工程部工作制度培訓(xùn)內(nèi)容

　　一、在簽訂施工合同后，客戶和設(shè)計(jì)師共同簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙，復(fù)印后將復(fù)印件轉(zhuǎn)交工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核施工工藝，確認(rèn)無(wú)誤后簽收，施工中每一次變更，以及客戶的要求等必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)達(dá)給工程部門(mén)，轉(zhuǎn)交的變更單必須有設(shè)計(jì)師和客戶以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字方可施工。

　　二、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度，工程進(jìn)展中的每一步，以及每一個(gè)變更，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要有簽字質(zhì)量認(rèn)定。

　　三、施工日志：每日施工日志制度，所有工程負(fù)責(zé)人在下班前不需將自己每天的工作寫(xiě)成總結(jié)（每天的工程進(jìn)度、工作內(nèi)容和業(yè)績(jī)等）備查三、施工、材料品牌化： 好的設(shè)計(jì)需要一流的施工團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，好的工程需要好的材料、好的隊(duì)伍、要求上崗操作的施工人員掛牌上崗，施工隊(duì)實(shí)行公平競(jìng)。

　　四、 電子派工系統(tǒng)：顧名思義，電子派工系統(tǒng)就是由電腦根據(jù)各施工隊(duì)的排名情況，為這一瞬間需要派工的用戶派出排名最高的施工隊(duì)為用戶進(jìn)行施工，影響施工隊(duì)排名的主要指標(biāo)是該施工隊(duì)以往施工的質(zhì)量高低、用戶投訴的多少、用戶滿意的程度、監(jiān)察巡檢情況等，電子派工系統(tǒng)保證了公司對(duì)施工隊(duì)情況全盤(pán)的掌控，保證派出的施工隊(duì)都是“精兵強(qiáng)將”，這套系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是檢驗(yàn)施工隊(duì)實(shí)力的有效工具，最大程度低保證了用戶的利益。

　　五、 材料：材料品牌化、環(huán)?；?、透明化的服務(wù)舉措，把公司選用的板材類、膠粘劑、油漆類、防水涂料、五金類、電工電料、水工水料、龍骨類、水泥等主要環(huán)保材料和規(guī)定品牌的材料名單公布出來(lái)，并在材料上打上公司認(rèn)定標(biāo)記，因?yàn)楹玫牟牧峡梢员ＷC施工質(zhì)量的提高，決不允許使用質(zhì)量次下的材料。

　　六、 每接收一個(gè)項(xiàng)目，工程部都必須有各自詳細(xì)的檔案：客戶信息表、工程現(xiàn)場(chǎng)量房數(shù)據(jù)、原始平面圖、設(shè)計(jì)師和客戶簽字認(rèn)可的整套設(shè)計(jì)方案，客戶跟蹤檔案（每一次和客戶質(zhì)量認(rèn)定都必須有詳細(xì)的記錄），施工結(jié)束后，業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程部的所有該客戶的檔案交公司歸檔。

　 七、 有設(shè)計(jì)部門(mén)轉(zhuǎn)交的每一次變更，度必須有三方（業(yè)主、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）的簽字并保存存檔。

八、 注意溝通渠道的暢通和準(zhǔn)確，各階段（業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、施工），不要讓客戶不知道找誰(shuí)，各自負(fù)責(zé)自己的一段流程 如有下列情形將給予解雇處分。

工程施工須知培訓(xùn)內(nèi)容

　　一、 和客戶協(xié)同辦理好裝修許可證后方可施工，嚴(yán)禁公司員工無(wú)裝修許可證施 工，誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)；

　　二、 進(jìn)場(chǎng)第一天必須在適當(dāng)位置張貼防火、禁煙標(biāo)志，掛好施工牌、員工守則、操作規(guī)范、裝修圖紙等，施工手冊(cè)由施工員自行保管；

　　三、 進(jìn)場(chǎng)后必須做好廚、衛(wèi)、陽(yáng)臺(tái)地面試滲漏，檢查水管、電視、電話線路等是否正常，下水是否通暢；

　　四、 圖紙尺寸預(yù)算與現(xiàn)場(chǎng)尺寸進(jìn)行核對(duì)，如有出入提交書(shū)面工程量報(bào)告交市場(chǎng)部處理備案，施工員必須與設(shè)計(jì)師一起進(jìn)行圖紙現(xiàn)場(chǎng)交底，施工員安排施工任務(wù)與進(jìn)度，監(jiān)督施工質(zhì)量、衛(wèi)生、安全情況；

　　五、 隱蔽工程:水電管線、地龍骨、吊頂需經(jīng)甲方簽字認(rèn)可后方可預(yù)埋或封板，與墻體接觸的木制品背面必須刷清漆后粘貼防潮紙做好防潮處理

　　六、 因現(xiàn)場(chǎng)停水停電不可抗因素造成工期延期，施工員必須讓甲方及時(shí)簽字順延工期，違者施工員負(fù)全責(zé)，如因施工員施工不力延期，則由施工員和相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任；

　　七、 客戶單方與各工種聯(lián)系更改圖紙或工程變更，施工人員有權(quán)拒絕，嚴(yán)禁施工員與客戶私下交易，沒(méi)有簽工程變更單就擅自增加或減少項(xiàng)目，違者罰款或開(kāi)除；

　　八、 客戶如在未施工前需要更改施工圖或在竣工后要更改項(xiàng)目，施工員必須憑客戶簽字認(rèn)可的公司設(shè)計(jì)專用修改圖及客戶簽字認(rèn)可的追補(bǔ)預(yù)算方能施工，違者重罰；

　　九、 每個(gè)員工掛牌上崗，各工種嚴(yán)格按照操作規(guī)范施工，杜絕工傷事故，嚴(yán)禁電工單人帶電操作，油漆時(shí)嚴(yán)禁煙火；

　　十、 施工員必須全天候手機(jī)與公司/客戶主動(dòng)聯(lián)系，匯報(bào)施工情況和近段時(shí)間的工作安排；

　　十一、 客戶有權(quán)拒絕不穿工作服和無(wú)胸卡的人員進(jìn)場(chǎng)施工，施工現(xiàn)場(chǎng)禁止燒飯、住宿（確需燒飯住宿者需征得客戶同意），嚴(yán)禁閑雜人等到施工現(xiàn)場(chǎng)玩?；蛄羲蓿?/p>

　　十二、 各工種與施工員質(zhì)量自檢合格，提前通知質(zhì)檢員和客戶驗(yàn)收，認(rèn)真負(fù)責(zé)整改驗(yàn)收中的問(wèn)題，并交客戶驗(yàn)收簽字做好施工日志；

　　十三、 嚴(yán)禁施工員或班組私自承接裝修業(yè)務(wù)，違者罰款或開(kāi)除；

　　十四、 班組每日下班前必須切斷總電源，關(guān)閉水閥后方能離開(kāi)；

　　十五、 施工人員必須服從甲方物業(yè)的規(guī)章制度，搞好物業(yè)相關(guān)人員的關(guān)系，嚴(yán)禁偷盜損壞大家斗毆事件發(fā)生。

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