銷售流程及技巧

　　1、業(yè)務(wù)代表是誰(shuí)；

　　2、客戶是誰(shuí)；

　　3、銷售心態(tài)；

　　4、客戶類型分析及應(yīng)對(duì)要領(lǐng)；

　　5、銷售過程及技巧

　　業(yè)務(wù)代表是誰(shuí)

　　1）公司的形象代表

　　作為一個(gè)裝飾公司的業(yè)務(wù)代表，是直接代表公司面對(duì)客戶的，其形象也代表著公司形象，服飾的整潔與穩(wěn)重，會(huì)留給客戶一個(gè)好的印象，增加對(duì)公司的信心，拉近雙方的距離。

　　2）公司經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者

　　業(yè)務(wù)代表要明確清楚自己是公司與客戶的中介，其主要職能是把公司的經(jīng)營(yíng)傳遞給客戶，達(dá)到銷售的目的。

　　3）客戶裝修的引導(dǎo)者/專業(yè)顧問

　　業(yè)務(wù)代表要利用對(duì)專業(yè)的熟悉，為客戶提供咨詢的便利與服務(wù)，從而引導(dǎo)客戶選擇裝修。

　　4）將客戶意見向公司反映的媒介

　　業(yè)務(wù)代表作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負(fù)起將客戶意見向公司反映的責(zé)任，令公司能及時(shí)作出相應(yīng)的修正與處理，建立公司良好的企業(yè)形象。

　　5）是客戶最好的朋友

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