一、為在公司內(nèi)形成一個既嚴(yán)格有序又和諧融洽的工作氛圍，保障公司各項業(yè)務(wù)正常高效地開展，特制訂本禮儀行為規(guī)范。
二、員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，任何人不得做與公司規(guī)章制度相違背的行為，否則將追究當(dāng)事人的責(zé)任。
三、員工在工作時要保持良好的精神風(fēng)貌，待人接物舉止優(yōu)雅、穩(wěn)重，談吐大方、得體、不亢不卑。處處體現(xiàn)設(shè)計大師樓的優(yōu)秀企業(yè)形象和設(shè)計大師樓人的精神風(fēng)范。
四、員工必須切實執(zhí)行上級的指令，對上級尊重禮讓，如有分歧可在事后申訴。上級對下級要體諒和愛護(hù)。
五、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相學(xué)習(xí)共同提高，相互溝通有問題當(dāng)面解決，樹立服務(wù)思想，尊重他人隱私，保持良好的人際關(guān)系，不得散布流言，背后議論他人搬弄是非，制造矛盾。
六、公司員工之間、與客戶之間要守時、守信不得惡意欺騙。
七、公司所有員工上班時間必須配帶胸卡。
八、公司所有員工在本公司（部）上班時間內(nèi)不得使用一次性水杯。
九、工作時間，公司員工要求統(tǒng)一著裝，男士西裝系領(lǐng)帶，女士著套裝。
十、工作場所內(nèi)要注意行走、站立、坐的姿態(tài)形象，不得有懶散的表現(xiàn)。
十一、公司各級員工必須尊重客戶，對待客戶熱情周到誠懇禮貌不卑不亢，不得怠慢甚至刁難客戶。
十二、各分公司人員來總部辦事，總部相關(guān)部門或相關(guān)人員不能置之不理、無故拖延，或提出無理要求，更不能態(tài)度生硬，應(yīng)積極配合各分公司人員辦事，遇有問題協(xié)商解決。
十三、公司總部員工當(dāng)月無獎金時，客戶投訴時，每次罰款100元，設(shè)計師、部門經(jīng)理或主管投訴的，依據(jù)情節(jié)輕重每次罰款50至100元。
十四、員工對待本職工作必須積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得草率敷衍，消極怠工。
十五、員工必須遵守公司的保密制度，不得向外界泄露或提供有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、人員、財務(wù)以及技術(shù)設(shè)計等資料。
十六、員工不得利用公司的業(yè)務(wù)關(guān)系、設(shè)備、技術(shù)等從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動，嚴(yán)禁利用公司業(yè)務(wù)之便獲取個人利益。
十七、員工在公司工作期間不得在其他單位從事兼職活動。
十八、員工在工作時間內(nèi)不得從事任何與工作無關(guān)的活動，不得擅自離崗，不得嘻笑打鬧，不得看報閑聊。
十九、客戶到公司洽談，接待人員要主動讓座，并為客戶倒上飲用水后再商談，嚴(yán)禁對客戶置之不理。
二十、與客人交談時，要面帶微笑，說話要簡明、扼要、清楚、明白，要臉面向客人，目光停在客人臉部，但不能直視對方，更不能斜視、側(cè)身或背對客人說話；說話音量、語速要適度。
二十一、除設(shè)計室主管或客戶指定外，設(shè)計師接待客戶不得互相推諉，要主動與客戶洽談。
二十二、公司各級員工在工作中不得收客戶禮，不吃客戶飯，如遇上述情況應(yīng)婉言謝絕。
