記者從法院了解到，在裝飾裝修進(jìn)行的過程中，由于缺乏誠信、雙方約定不明確、操作不規(guī)范等問題，引發(fā)了不少裝飾裝修糾紛案件。該類案件訴至法院后，因雙方矛盾較大，證據(jù)保留嚴(yán)重不足，導(dǎo)致業(yè)主的維權(quán)之路困難重重，權(quán)利很難得到有效保障。據(jù)東莞市第一人民法院陳法官介紹，目前家裝市場(chǎng)的承包方并非都是具有施工資質(zhì)的裝飾裝修公司，這個(gè)行業(yè)主要存在兩種群體，一是有資質(zhì)的裝飾裝修企業(yè)；二是無資質(zhì)的施工隊(duì)。現(xiàn)通過真實(shí)的案例給市民分別介紹上述兩種群體在裝修中容易出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的防范措施。
案例一：口頭約定無法保障自身權(quán)益
2010
年11月份，作為東莞市某美食店經(jīng)營者的原告與個(gè)體施工隊(duì)口頭約定裝飾裝修的價(jià)格，然后被告找了4個(gè)人對(duì)原告的美食店進(jìn)行裝修，做到2011年春節(jié)臨近的時(shí)候，被告向原告以借生活費(fèi)的方式預(yù)支了部分裝修款，對(duì)已完成的工程量寫了一份字條，但沒有雙方的簽名確認(rèn)。春節(jié)過后，被告的個(gè)人施工隊(duì)卻不再進(jìn)行裝修，原告認(rèn)為預(yù)支的裝修款超過了被告已施工的工程量，遂訴至法院。
【法官說法】口頭約定無法保障權(quán)益
這是典型的與無資質(zhì)的個(gè)人施工隊(duì)口頭約定施工的案件類型。本案業(yè)主與沒有資質(zhì)的個(gè)人施工隊(duì)之間沒有就裝修進(jìn)行書面約定，裝修中，對(duì)已完工的部分也沒有進(jìn)行結(jié)算，沒有簽署任何書面材料。這是非常草率的做法，在實(shí)際生活中，很多工程都是通過熟人介紹的，在進(jìn)入到訴訟程序之后，當(dāng)事人也常常陳述雙方是朋友關(guān)系，不用簽訂合同。
但是糾紛發(fā)生之后，口頭約定并不能保障自己的權(quán)益，對(duì)案件事實(shí)的查清也沒有任何的幫助。業(yè)主一定要謹(jǐn)記，不管是不是熟人關(guān)系，在與個(gè)人施工隊(duì)之間達(dá)成裝修協(xié)議之后一定要簽署書面合同或者其他材料，將裝修工程的工程量、單價(jià)、增減工程計(jì)算方式等等用書面的形式固定下來，保留證據(jù)。
【法官提醒】請(qǐng)施工隊(duì)最好書面確認(rèn)
陳法官提醒，在委托沒有資質(zhì)的施工隊(duì)進(jìn)行裝修時(shí)，需要注意以下方面：
一是簽訂合同，明確報(bào)價(jià)。裝修工程的單價(jià)是多少，如何計(jì)算，哪些部分是贈(zèng)送的，都要通過合同的方式固定下來。有些施工隊(duì)在施工前為了爭(zhēng)取到工程，總會(huì)承諾一些誘人的條件和贈(zèng)送工程，若不通過書面的方式約定，在裝修過程中業(yè)主極有可能得不到這些贈(zèng)送項(xiàng)目，并且會(huì)付出更高昂的代價(jià)。
二是書面確認(rèn)已完成部分。尤其是水、電、木工等等隱蔽工程，完成一項(xiàng)之后，就應(yīng)該書面確認(rèn)這一項(xiàng)的工程量和工程質(zhì)量，避免日后發(fā)生不必要的糾紛。若工程量沒有確定下來，在糾紛發(fā)生之后需要進(jìn)行鑒定，也會(huì)發(fā)生不必要的費(fèi)用，且隱蔽工程的鑒定需要破壞已完成工程，造成不必要的損失，也推遲了房屋的使用時(shí)間。
三是糾紛發(fā)生之后，在保有現(xiàn)狀的情況下不要貿(mào)然進(jìn)行二次施工。若業(yè)主著急搬進(jìn)新家，一定要等糾紛處理完之后再進(jìn)行二次施工，或者在保留好足夠證據(jù)且經(jīng)過公證等程序之后再進(jìn)行二次施工。
四是按照進(jìn)度支付款項(xiàng)。不要一次性支付或者在未完成一定工程量的時(shí)候就多支付，以免發(fā)生糾紛后，施工隊(duì)不再繼續(xù)施工，業(yè)主反而多支付了裝修款。
案例二：裝修未驗(yàn)收不要簽確認(rèn)書
業(yè)主陳先生與裝修公司簽訂了一份《家庭居室裝飾裝修施工合同》及施工合同補(bǔ)充協(xié)議，合同約定裝修公司為其新房進(jìn)行裝修。此外，陳先生同時(shí)簽名確認(rèn)了合同細(xì)則一《客戶委托公司操作資金儲(chǔ)值卡確認(rèn)書》，還有《內(nèi)購材料供應(yīng)合同》及預(yù)算報(bào)價(jià)書。上述合同簽訂后，原告向資金儲(chǔ)值卡里充值6萬余元。之后裝修公司入場(chǎng)施工卻中途停工，至今仍未完工。
但裝修公司提交的《水電隱蔽工程驗(yàn)收記錄表》和《工程竣工驗(yàn)收記錄表》上均有陳先生的簽名。其內(nèi)容顯示：對(duì)案涉工程中的水工、電工、泥工進(jìn)行竣工驗(yàn)收，確認(rèn)上述工程質(zhì)量合格。在《水電隱蔽工程驗(yàn)收記錄表》中，陳先生進(jìn)一步確認(rèn)水電等隱蔽工程合格。但是，陳先生表示《水電隱蔽工程驗(yàn)收記錄表》中存在多處虛假情況，裝修公司存在欺詐行為，訴至法院。
【法官說法】業(yè)主簽字相當(dāng)于確認(rèn)裝修公司的施工狀況
該案系裝修裝飾合同中典型案件之一，是與有資質(zhì)的裝修公司簽訂了合同，在合同約定的基礎(chǔ)上進(jìn)行裝飾裝修。但是在裝修進(jìn)行的過程中，業(yè)主一定要注意各個(gè)細(xì)節(jié)，在合同約定的基礎(chǔ)之上，還應(yīng)關(guān)注各個(gè)環(huán)節(jié)的驗(yàn)收以及簽名。因?yàn)闃I(yè)主并非專業(yè)人員，很多裝修中的專業(yè)問題都不懂，像這個(gè)案例中的業(yè)主，由于其在《工程竣工驗(yàn)收記錄表》和《水電隱蔽工程驗(yàn)收記錄表》上簽了名，這就視為其對(duì)被告施工狀況確認(rèn)了。
【法官提醒】 業(yè)主確認(rèn)工程時(shí)要先審查再簽字
陳法官還提醒，在選擇有資質(zhì)的裝修公司進(jìn)行裝修時(shí)，還要注意以下方面：
業(yè)主簽名確認(rèn)工程量和隱蔽工程時(shí)，一定要認(rèn)真檢查核對(duì)，若自己缺少專業(yè)知識(shí)，可以會(huì)同小區(qū)的物業(yè)公司一起對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行審查。簽名一定要在審核清楚后進(jìn)行。另外，簽訂合同時(shí)，要認(rèn)真閱讀合同的內(nèi)容，確保自己的權(quán)益；還有關(guān)于質(zhì)保金的約定，業(yè)主在支付工程款給裝修公司的時(shí)候，一定要記得保留質(zhì)保金，留待一年后再行支付。這樣可以確保自己房屋的質(zhì)量存在問題時(shí)可以找裝修公司進(jìn)行修復(fù)。
